Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom internetovej stránky je https://martinalysinova.sk/ Nádherná mama., so sídlom Bratislava, Slovenská republika,. Zodpovedná osoba a kontakt: Martina Lysinová, e-mail: info@martinalysinova.sk.
3.               Predávajúcim je Nádherná mama., so sídlom  Bratislava, Slovenská republika, Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na stránke https://martinalysinova.sk/ je Nádherná mama so sídlom  Bratislava, Slovenská republika,

4.               Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom objednávkového formulára na https://martinalysinova.sk/ vytvoril objednávku pomocou počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.

5.               Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.

6.               Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na  stránke https://martinalysinova.sk/, ktoré možno zakúpiť pomocou predajného formulára.

7.               Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.

8.               Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webovej stránky https://martinalysinova.sk/, e-mailovej, telefonickej komunikácie a komunikácie pomocou elektronických médií (google messenger, google hangout). Vyhlasujem, že dáta slúžia len pre účely identifikácie vo firme Nádherná mama. a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie kupujúci súhlasí so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu Nádherná mama.

9.               Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.

10.            Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky https://martinalysinova.sk/sú informačnými produktmi. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autorky je zakázané. Autorka nenesie zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z použitia informácií.

Cena

1,          Všetky uvádzané ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené v objednávkovom formulári a v momente odoslania objednávky.
2,           Predávajúci nie je platcom DPH.

Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrdením (odoslaním) kompletne vyplneného objednávkového formulára kupujúcim.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných produktov a teda objednávka sa stáva pre kupujúceho záväznou.
3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v automaticky zaslaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky.
5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
6. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Táto slúži ako doklad o zaplatení tovaru.

Platobné podmienky

1,         Za produkty predávané prostredníctvom stránky https://martinalysinova.sk/je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
          a) internetovým bankovníctvom (internetbankingom) prevodom z účtu kupujúceho na účet predávajúceho

          b) vkladom na bankový účet predávajúceho

          c) platobnou bránou spoločnosti GoPay y (Online platobnou kartou: VISA,

 VISA electron, MasterCard, Maestro alebo bankovým prevodom).

Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti GOPAY s.r.o., ktorá poskytuje

zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla

platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu zadávate

pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti GOPAY s.r.o.

2,         Platba je jednorazová alebo opakovaná. Pri opakovanej platbe zákazník súhlasí s podmienkami pre automatickú opakovanú platbu (môže sa kedykoľvek odhlásiť).
3,         Zákazník je povinný uhradiť cenu spoločne s uvedením správneho variabilného symbolu platby, inak predávajúci nebude schopný platbu identifikovať a poskytnúť včas požadované plnenie. 
4,        Zálohová platba za živé akcie je nevratná. V prípade, že sa kupujúci nemôže dostaviť na rezervovanú živú akciu, je možné nájsť si za seba náhradu, alebo individuálne dohodnúť iný termín seminára (kurzu, workshopu), v prípade, že svoju neúčasť oznámi aspoň 10 dní vopred.
5,         Bonusy - Všetky bonusy, na ktoré má kupujúci nárok (podľa informácie na predajnej stránke daného produktu na https://martinalysinova.sk/ budú zaslané po uhradení čiastky a uplynutí 14 dennej garancie ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.

Dodacie podmienky

1.     Akonáhle je objednávka uhradená a platba pripísaná na účet predávajúceho, produkt je kupujúcemu zaslaný elektronicky prostredníctvom e-mailu.V prípade online vzdelávacích produktov sa za dodanie považuje zaslanie prístupových údajov na  e- mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári, prípadne zaslanie odkazu (URL) na daný produkt.
2.    Kupujúci je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej pod priečinky (propagácie, hromadné, spam).
3. Ak sa e-mail od predávajúceho objaví mimo hlavného priečinka e-mailovej schránky kupujúceho, odporúčam kupujúcemu vytiahnuť mail z pod priečinka do hlavného priečinka a mailovú adresu info@martinalysinova.sk si pridať do svojho adresára. Takto si kupujúci zabezpečí správne doručovanie elektronickej pošty od predávajúceho.
4. Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní kupujúci nenájde e-mail s dodaným produktom, požiada o vyšetrenie problému na e-mailovej adrese info@martinalysinova.sk, ktorá je súčasne adresou technickej podpory.
5. V prípade fyzického produktu predávajúci dodáva a doručuje objednaný tovar podľa jeho veľkosti a hmotnosti obchodným balíkom Slovenskej pošty, a to podľa aktuálneho sadzobníka. Dodanie prebieha v čo najkratšom možnom termíne, zvyčajne do 2–10 pracovných dní od prijatia platby. Miesto dodania je určené na základe údajov uvedených v predajnom formulári zákazníka. Za splnenie dodávky sa považuje doručenie tovaru na adresu uvedenú v predajnom formulári

Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom úplného uhradenia ceny za predmet kúpnej zmluvy. Prístupové údaje k online produktom alebo k príslušnej URL adrese sú určené výhradne na osobnú potrebu zákazníka. Prístup k používateľskému účtu je chránený používateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu alebo k poskytnutej URL adrese. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie prihlasovacích údajov treťou osobou.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa ešte vzťahuje vlastnícke právo predávajúceho, môže predávajúci v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim vybaviť až po úplnom uhradení ceny podľa kúpnej zmluvy. Produkty, ktoré predávajúci ponúka prostredníctvom webového rozhrania (napr. online vzdelávacie programy, knihy), vrátane ich obsahu, podliehajú právnej ochrane podľa autorského zákona. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie týchto produktov tretím osobám bez predchádzajúceho súhlasu autora je zakázané. Oprávnenie na použitie autorského diela môže byť zákazníkovi udelené len na základe licenčnej zmluvy. Zákazník zodpovedá predávajúcemu za akúkoľvek ujmu spôsobenú porušením práv k autorskému dielu.

Odstúpenie od zmluvy

1,            Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa: Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.

2,            Za svoje produkty ručí Martina Lysinová zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí. Ak do 14 dní od zaplatenia kupujúci zistí, že produkt nie je pre neho, bude mu vrátená plná cena, za ktorú produkt kúpil. V takom prípade je kupujúci povinný zaslať elektronickou formou na e-mail: info@martinalysinova.sk oznámenie o odstúpení od zmluvy, spolu s kópiou faktúry (daňového dokladu), dátumom nákupu a čestným prehlásením, že všetky získané elektronické produkty (napr. eBook, mp3 nahrávky, videá) boli zo zariadení zmazané a nebudú ďalej šírené ani nijakým spôsobom používané. Peniaze budú vrátené až po doručení kompletných údajov vrátane tohto čestného prehlásenia. Porušenie týchto podmienok môže byť považované za porušenie autorského práva a právne riešené.

3,             Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v lehote 14 dní, postupujte prosím nasledovne:
Do predmetu emailu napíšte:

• *    Oznámenie o odstúpení od zmluvy 
  *    Adresát - Vaše meno, priezvisko, adresu a e-mailovú adresu
  *    Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o nákupe tohto tovaru
  *    Dátum objednania / dátum dodania
  *    Meno a priezvisko spotrebiteľa
  *     Podpis (len ak je zasielané v listinnej podobe)
   *    Dátum
   *    Prílohy :
   Faktúra s kópiou (daňového dokladu), dátumom nákupu.Čestné prehlásenie, že všetky získané elektronické produkty (napr. eBook, mp3 nahrávky, videá) boli zo zariadení zmazané a nebudú ďalej šírené ani nijakým spôsobom používané.

4,               Odošlite e-mail na adresu info@martinalysinova.sk spolu s priloženou faktúrou (dokladom o úhrade) a čestné prehlásenie.
5,                Fyzický produkt doručte späť na vlastné náklady na adresu Nádherná mama Bratislava, Slovenská republika a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6,              Tovar, ktorý budete posielať v rámci tohoto odstúpenia, do poručujeme vracať  pôvodnom neporušenom obale, tovar by nemal niesť známky použitia, mal by byť nepoškodený, kompletný a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku.

7,              Odstúpenie je možné previesť elektronickou formou na email: info@martinalysinova.sk, alebo písomnou formou na adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach vyššie vždy s prehlásením, že kupujúci odstupuje od zmluvy a s priložením kópie faktúry - daňového dokladu.

8,              Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene  a čiastka bude vrátená bankovým prevodom najneskôr do 14 pracovných dní od potvrdenia prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.

9,               V prípade online kurzu bude po odstúpení od zmluvy zablokovaný prístup do členskej sekcie plateného online kurzu/tréningu.

10,           Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Reklamačný poriadok

1,        Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti predávajúceho za vady, tj. práv z vadného plnenia, sa riadia reklamačným poriadkom podľa Občianskeho zákonníka § 599
2,        Reklamácia je možná v prípade, že

      *     tovar nie je pri prevzatí v zhode s kúpnou zmluvou. 
      *     odkaz na stiahnutie ebooku, ktorý prišiel zákazníkovi emailom nefunguje, alebo ak je ebook v emaili ako príloha a súbor nie je možné stiahnuť, alebo je poškodený
      *     reklamácia je možná aj v prípade, že zákazníkovi od pripísania platby predávajúcemu nebol v lehote 24 hodín doručený žiadny email s odkazom alebo prílohou na stiahnutie ebooku. Garancia vrátenia peňazí: odstúpenie od nákupu ebooku je možné v lehote 30 kalendárnych dní od pripísania platby na účet predávajúceho. V prípade vybavovania reklamácie, sa lehota 30 dní garancie na vrátenie peňazí, počíta znovu od úplného vybavenia reklamácie.

3,        Kupujúci má právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu produkt uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve.
4,         Vadné plnenie uplatňuje zákazník bez zbytočného odkladu u predávajúceho, najneskôr však do 30 dní od prevzatia tovaru. 
5,          Reklamácie sú vybavované elektronicky na info@martinalysinova.sk. Súčasťou reklamácie je aj doklad o kúpe a popis závady. O spôsobe vybavenia reklamácie budete informačný e-mailom. 
6,           Kupujúci môže požadovať bezplatné odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny a ak to nie je v povahe vady neúmerné (hlavne ak nie je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu), je možné požadovať dodanie novej veci bez vady. Ak nie je oprava alebo výmena možná, na základe odstúpenia od zmluvy, môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške. 
7,           Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so zákazníkom nedohodnú na dlhšej lehote. 
8,            Predávajúci nie je povinný nároku zákazníka vyhovieť, pokiaľ preukáže, že tento pred prevzatím o vade tovaru vedel alebo ho sám spôsobil. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku bežného opotrebenia alebo nedodržania návodu na použitie. 
9,              Predávajúci tiež nezodpovedá za závady, ktoré môžu vzniknúť zákazníkovi vďaka pomalému internetovému pripojeniu kupujúceho, neaktualizovanému internetovému prehliadaču či nenainštalovanému softwaru pre spustenie webináru či online produktu, ktoré nie je schopný ovplyvniť. On-line vzdelávacie kurzy obsahujú iba návody a doporučení, predávajúci tiež neodpovedá za úspech či neúspech zákazníka pri aplikácii v praxi. 

Garancia

1. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa: Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.

 2. Za svoje produkty Martina Lysinová ručí zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí. Ak do 14 dní od zaplatenia zistíte, že tento produkt nie je pre Vás, vrátime Vám peniaze naspäť.

 3. O vrátenie peňazí kupujúci požiada písomnou formou e-mailom na adresu info@martinalysinova.sk spolu s priloženou faktúrou (dokladom o úhrade).

4. Predávajúci vyplatí kupujúcemu plnú sumu bankovým prevodom do 7 pracovných dní od potvrdenia prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.

5. Kupujúci pri uplatnení garancie vrátenia peňazí je povinný zmazať všetky získané elektronické produkty (eBook, mp3 nahrávku, video) zo svojich zariadení a zaväzuje sa ich ďalej nešíriť ani nijako nevyužívať. Zároveň je povinný predávajúcemu poskytnúť písomné čestné prehlásenie o tom, že všetky kópie produktu boli zmazané. Až po doručení tohto čestného prehlásenia bude suma za produkt vrátená. Akékoľvek ďalšie šírenie alebo využívanie digitálneho obsahu po vrátení peňazí je porušením autorského práva a môže byť právne postihnuteľné.

Vylúčenie zodpovednosti

Všetky informácie, produkty a služby poskytované prostredníctvom tejto webovej stránky, konzultácií alebo online kurzov slúžia výlučne na vzdelávacie, seba rozvojové a informačné účely. Nepredstavujú lekárske, psychologické ani terapeutické poradenstvo.

So vstupom do online kurzu rozumiete, že akékoľvek informácie z tohoto kurzu a úspechy či neúspechy z toho plynúce, sú iba vo vašich rukách a autorka Martina Lysinová za ne nenesie žiadnu zodpovednosť. Martina Lysinová sa týmto zrieka akejkoľvek zodpovednosti za presnosť informácií. Akékoľvek informácie , online kurzoch, eknihách, či knihách vychádzajú len z vlastných skúseností autorky. Tieto skúsenosti sú subjektívne a ich interpretácia môže byť neúplná a nepresná, a preto autorka nie je zodpovedná za rozhodnutie, ani akciu založenú na týchto doporučených. 

Autorka Martina Lysinová nenesie žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek škodu, či ujmu spôsobenú využitím informácií kurzoch, knižkách .

Po celú dobu trvania online kurzu ste plne svojprávni a plne zodpovední za svoje jednanie, správanie a svoje rozhodovanie. Váš úspech závisí nielen na znalostiach získaných v kurze, ale tiež na faktoroch, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako napr. vašich schopností, možností, znalostí, zručností, zdravotného stavu a pod. Toto všetko je iba vo vašich rukách. 

Autorka nezodpovedá ani za žiadne priame ani nepriame následky fyzického, duševného alebo zdravotného charakteru, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku využívania ponúkaných služieb či informácií. Každý účastník alebo zákazník je plne zodpovedný za svoje rozhodnutia a konanie. 

V prípade akýchkoľvek vážnych zdravotných či psychických ťažkostí odporúčame obrátiť sa na kvalifikovaného odborníka (lekára, psychológa alebo psychiatra).

Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. .

 2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem štátnych orgánov v prípade kontroly..

 3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa. Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.

 4. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám.

 5. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii na webstránke na marketingové účely, súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú emailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu.

 6. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v spodnej časti zasielaných e-mailov. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely.

Zodpovednosť za obsah webu

Webová stránka https://martinalysinova.sk/môže byť aktualizovaná bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

Alternatívne riešenie sporov

a)    Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@martinalysinova.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

b)    Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

c)     Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.
V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky, porozumel im a súhlasí s ich znením.
Neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 23. júna 2025.

V Bratislave, 23. júna 2025

Martina Lysinoá